CALLHOMEってなに？

要するに

機器の問題を自動的にサポートに通知する仕組み

です。

IBM製品にてよく用いられます。PDデータを自動的に収集し、障害状態に関するログをメールにて送信します。
エンジニアが出勤する手間を軽減する、ありがたい機能ですね。