要するに ＩＴシステムを外部業者に委託する ことです。ユーザ企業の中には社内システムを情報システム部門で運用しているところと、アウトソーシングとして外部業者にお任せしたりしているところの二つがあります。外部に渡すことで、コスト削減に繋がりま…

要するに 顧客情報を管理するシステム です Customer Relationship Managementの略で「顧客関係管理」と訳されます。シンプルに既存顧客を分析するだけのものや、見込みの顧客を地図上にマッピングして営業活動の効率化を支援したりするものと、色々あるよう…