（IT用語）IVRってなに？

OTPっぽい用語

とあるシステム図に「IVR」という用語が書かれていました。
それと同列に「OTP（ワンタイムパスワード）」と書かれていたので認証周りの用語かな？と当たりをつけて調べているとついに発見。

IVR（Interactive Voice Response）で日本語にすると「自動音声応答」を指していました。

自動音声応答？

電話周りの自動化にて使われる用語みたいですね。
確かにコールセンターにかけると「お電話ありがとうございます。音声案内に従ってご希望の番号を押してください。」みたいな機械的な音声ありますもんね。メモメモ。